מידע משפטי
מדיניות ביטולים
עודכן: 1 בנובמבר 2026
מדיניות זו כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
ביטול על ידי הלקוח
- ביטול עד 48 שעות לפני הטיסה: החזר מלא.
- ביטול בין 48 ל-12 שעות לפני הטיסה: החזר של 50%.
- ביטול פחות מ-12 שעות לפני הטיסה: אין החזר, אלא אם הטיסה בוטלה.
- עד 12 שעות לפני הטיסה ניתן לבטל בעצמכם דרך קישור ההזמנה; לאחר מכן בוואטסאפ.
- אי הגעה לשירות ללא הודעה: אין החזר.
ביטול על ידינו
- אם לא נוכל לספק את השירות מסיבה התלויה בנו, תקבלו החזר מלא.
אופן ההחזר
- ההחזר מבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים.